Was wird evaluiert

Qualitätssicherung (QS) zielt auf die Optimierung der redaktionellen Leistung. Im Sinne einer kontinuierlichen Selbstkontrolle prüft die Redaktion, inwiefern die erbrachte Leistung den redaktionsspezifischen Qualitätszielen entspricht. Qualitätsmanagement beinhaltet somit die Steuerung aller Ressourcen und Prozesse zur Erreichung festgelegter Qualitätsziele. Leitbilder, Guidelines oder Sendungskonzepte gehören genau so dazu wie kompetentes Personal oder Briefings, Abnahmen, Feedbacks oder die Interpretation von Publikumsreaktionen.

Die Evaluation stellt fest, inwiefern die Prinzipien des Qualitätsmanagements präventiv, den Produktionsprozess begleitend und korrektiv zur Anwendung kommen. Die MQA-Evaluation versteht sich selbst als Teil des QS-Prozesses und berät die Redaktion auf dem Weg zur Verbesserung ihres QS-Systems